Como les comenté en mi post sobre la mejor hora para publicar actualizaciones en redes sociales, a cada red social le corresponde un tono específico el cual está relacionado con la naturaleza misma de la red, su personalidad. Cada red tiene un código de comunicación que es fácil de percibir y […]
Un poco en broma y otro poco en serio, esta lista de los 10 mandamientos del Community Manager, delimita muy bien el ámbito de acción de un gestor de comunidades digitales, lo que son las buenas prácticas y el ejercicio honesto de la profesión. Fuente: Redes Sociales en Español: Juan Carlos […]
Muchos se preguntarán por qué Facebook le da importancia a los emoticonos; la respuesta es sencilla. Siendo Facebook una red social más personal, en la cual la emotividad cobra protagonismo, cualquier recurso para expresar emociones, sentimientos, estados de ánimo tiene valor en este entorno. […]
El mundo de la Web 2.0 aún es joven y todavía se están definiendo muchas de sus partes, una de éstos elementos por perfilar es el community manager cuyas funciones parecen no estar claramente definidas y hacemos algunas veces desde "manitas" y otras hasta de comerciales de ventas. Y es que […]
En toda exposición al público, tarde o temprano, se tiene una interacción negativa, es inevitable. La frecuencia con la cual tengamos que hacerles frente depende del tipo de empresa cuya comunidad digital estemos gestionando. Está claro que las de servicios (telecomunicaciones, bancos y […]
Cientos de veces habrás escuchado decir que para tener éxito debes "enfocarte" en un objetivo concreto y, ahora mismo, sin querer ser reiterativa, necesariamente tendré que referirme a ello. Iniciar tu emprendimiento en Internet con metas claras y predeterminadas te ayudará a seguir un camino, […]